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用戶可以選擇免費看直播,為何卻選擇主動打賞?

發布時間:2018/08/19 行業資訊 標簽:看直播瀏覽:0

不知主播是否思考過這樣一個問題,明明用戶可以選擇免費看直播,為何卻選擇主動打賞?

一般來說,每一個看直播的用戶都是潛在的打賞群體,就像每一個去逛淘寶的人都是網購的消費群體一樣。首先,作為主播,你必須要了解打賞行為的本質,其次你要摸清粉絲們的打賞心理,這樣成功刺激他們進行消費自然不在話下。

關于打賞心理的研究,學堂君認為下面這四個套路總結的很到位,值得主播了解借鑒。
一、謀生/賣藝心理

用戶來到主播的直播間,不論你是在唱歌,還是在熱舞,或者只是在嗑瓜子聊天,撇開多樣的直播形式不談,你主要傳遞給我的一種概念必須要是,我是主播,你在直播間能看到我,因為這是我的社會謀生方式。

就像我們會在街頭看到有人抱著吉他高歌,不論是否動聽,總讓人有打賞的欲望,他們沒有賣肉,也沒有搔首弄姿,但我還是愿意打開我的口袋。這是因為我覺得我的打賞是他們最重要的謀生方式,他們為什么唱歌?為了賺錢。我停下了腳步,說明我遵循了這個隱形的消費約定。

作為全職主播,你必須要讓你的粉絲們知道,你現在就是個以直播為生的人。當他們明白你是以此為生,他的消費是你重要的收入來源,就有可能產生主動打賞的消費行為。這一刻開始,你做到了成功激活了他們的打賞心理第一步。
二、疼愛/幫助心理

學堂君前段時間在一個平臺為了觀察一個新人男主播,故而進了他的粉絲群。在群里潛水了幾個月,卻發現這個男主播很快就成了熱門榜???,基本每次直播都能收獲很多禮物。其實他的粉絲并不是真的都是大土豪,但是她們會真心的疼愛和幫助他,每天關心他的直播時長,今天嗓子有沒有嘶啞,今天禮物收的是不是太少,今天粉絲是不是漲的不夠多,我們能為他做什么?

這個心理就是最簡單的一種粉絲心理,想一想,為你喜歡的人做一些你能做到的事,況且這些事情對于他來說還是他最重要的生活來源,倘若他以后成為了百萬粉絲的大主播,也不可改變你是他的第一批用戶,你一路陪伴他走過來,你最了解他,你對他來說一定是不可替代的存在。

試問這樣的行為是不是能讓用戶更加快樂,更加積極的主動消費。說直白點,就是讓一個渺小的人在改變世界的過程中,發現自己扮演了重要的角色。
三、主動展示打賞對你的幫助

“謝謝我們家粉絲寶寶們最近這么給力,今天買新衣服穿給你們看哦!”“終于有錢換更好的聲卡唱歌給你們聽了?!薄拔一司拶Y給我的直播間打扮了一下,好看嗎?”以上對話會經常出現在一些月入X萬的主播直播間里。不要以為這只是平常的一句話,這些話其實也是大主播們的套路!

也是在刺激消費的后期最主要的一種套路:粉絲的打賞可以給我帶來形象上的提升,我變得更美了,都是你們刷禮物的功勞呀!

有不少套路滿滿的主播,最開始會選擇在看起來很廉價的出租屋里直播?!半m然我是個主播,但是我真的沒錢?!彼齻冏叩木褪且环N壓低地位,親民路線,這會讓用戶覺得你的社會地位和金錢地位都低于他,此時此刻他的幫助心理會蹭蹭蹭的往上漲,而且打賞完之后,還會站在疼惜你的角度,希望你能搬去更好的單身公寓直播,希望你能變得更好。

就像papi醬,一開始的視頻背景都是自己家的臥室,即使拿到了千萬融資,依然選擇繼續在簡陋的房間進行小視頻錄制。
四、讓粉絲感知你的付出成本

在《2017主播職業報告》中顯示84%全職主播患職業病,主播職業病正吞噬著主播的健康。網絡主播每天戴美瞳時間長達12小時,結膜炎成行業病。很多主播夜夜濃妝直播到半夜,身體消耗不起被送醫院大有人在。

網上以此為噱頭的新聞越來越多,但在學堂君看來,這些也可以成為一種刺激用戶消費的形式?!拔颐刻於荚诰W上陪你們,哪有空交男朋友呀,我連朋友都沒有?!睂W堂君之前接觸過陌陌平臺的一個知名大主播,聽她說起自己的辛酸史,粉絲最多的那會兒,她雖然賺了錢,但是連一次出去旅行都不可以,因為每天都必須在家里直播,唯一一次帶父母出國旅行,還是跟粉絲和公會各種請假才求來的假期!

主播們必須要讓自己的用戶知道自己付出成本有多大,絕不只是他們在直播間看到的光鮮亮麗,你們付出的只是打賞和消費,可我也付出了同樣的時間和努力??!我們應該是平等的,應該是互惠的,甚至有時候我失去的更多。要讓你的粉絲們知道你的巨大成本,刺激他們產生獲得利益后產生的負債感,讓他們主動消費去彌補這種負債感。
結語

除了上述的已總結出的打賞心理外,相信關于打賞背后還隱藏著很多動機,主播可以多關注自己每次無意間說的哪些話語刺激了用戶的消費,或者說多關注用戶打賞前后的發言,則能發現更多的隱藏心理。

不過所有的打賞心理都基于一個準則,用戶是被主播的個人魅力所折服,你能夠給他們帶來愉悅感。主播要明白套路只不過是加速成長的助推器,善良正直的準則不能丟了

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